가입 신청이 필요한가요?
시민안전보험은 따로 가입 신청을 하지 않아도 됩니다.
🔍 우리 지역 가입 여부 확인
홈 화면의 '우리 지역 보장 조회'에서 주소지를 선택하거나, 행정안전부 시민안전보험 통합 조회 서비스에서 지역별 가입 현황을 확인할 수 있습니다.
📞 지자체에 직접 문의
시·군·구청 안전 관련 부서(안전총괄과 등)에 문의하면 보장 항목, 보험사, 청구 접수처를 안내받을 수 있습니다.
보험금 청구 절차
청구는 본인이 직접 하며, 사망 사고는 법정 상속인이 청구합니다.
보장 항목 해당 여부 확인
사고 당시 주소지 지자체의 보장 항목(자연재해, 화재·폭발·붕괴, 대중교통 사고 등)에 해당하는지 확인합니다.
보험사(공제회) 접수처 확인
지자체마다 계약한 보험사가 다릅니다. 지자체 홈페이지나 담당 부서에서 보험사 이름과 청구 접수 연락처를 확인합니다.
보험사에 사고 접수
보험사 콜센터에 전화해 사고 내용을 알리고, 청구서 양식과 필요 서류를 안내받습니다.
서류 준비 및 제출
공통 서류와 사고 유형별 서류를 준비해 보험사가 안내한 방법으로 제출합니다.
- 우편 · 팩스 · 이메일 · 방문 중 보험사 안내에 따름
- 제출 전 서류 사본을 따로 보관해 두십시오
심사 및 지급
보험사가 서류를 심사한 뒤 청구인 명의 계좌로 보험금을 지급합니다. 추가 조사가 필요하면 기간이 늘어날 수 있으며, 보완 서류를 요청받을 수 있습니다.
서울시민안전보험은 보험사 콜센터(☎ 1522-3556)로 접수 안내를 받은 뒤, 서류를 이메일 또는 팩스로 제출하는 방식으로 운영됩니다. 다른 지역은 지자체 안내를 확인하십시오.
필요 서류
보험사·지자체에 따라 일부 다를 수 있으니 접수 시 안내받은 목록을 기준으로 준비하십시오.
| 공통 | 보험금 청구서, 개인정보 수집·이용 동의서, 신분증 사본, 통장 사본, 주민등록초본(사고 당시 주소 확인) |
|---|---|
| 사망 | 사망진단서 또는 시체검안서, 기본증명서(사망자), 가족관계증명서(상속인 확인), 상속인 신분증·통장 사본 |
| 후유장해 | 후유장해진단서(장해 정도 기재), 진료 기록 등 보험사 요청 서류 |
| 교통사고 | 교통사고사실확인원(경찰서 발급) 등 사고 사실 확인 서류 |
| 화재·폭발·붕괴 | 화재증명원(소방서 발급) 등 사고 확인 서류 |
| 대리 청구 | 위임장, 대리인 신분증, 청구인 인감증명서 등 (보험사 안내에 따름) |
청구 전 꼭 확인하십시오
⏰ 청구 기한 3년
사고 발생 사실을 안 날부터 3년이 지나면 청구할 수 없습니다. 지난 사고도 3년 안이라면 지금 청구할 수 있습니다.
💰 다른 보험과 별도 수령
개인 실손·상해보험이나 재난지원금과 관계없이 받을 수 있는 경우가 많습니다.
👶 만 15세 미만 사망
상법에 따라 만 15세 미만은 사망 보험금 지급 대상에서 제외됩니다. 후유장해 등 다른 보장은 지역 기준을 확인하십시오.
🚫 사칭 주의
보험금을 대신 받아 주겠다며 수수료를 먼저 요구하는 연락은 주의하십시오. 청구는 보험사에 직접 하는 것이 원칙입니다.
사고 당시 주소지와 연도를 선택해 주요 보장 내역을 바로 확인하십시오.